Protección de datos
Política de privacidad
Explicamos de forma clara qué datos utilizamos, por qué los necesitamos y qué opciones tienes cuando compras o contactas con VapStores.
Última actualización: 22 de agosto de 2026
Responsable y contacto
El responsable del tratamiento opera bajo el nombre comercial VapStores.
Dirección de contacto: Av. José Sánchez Peñate, 8, Las Palmas de Gran Canaria, Islas Canarias, España.
Puedes escribir a info@vapeonline365.com o contactar por WhatsApp en +86 131 0032 6163. Nuestro tiempo habitual de respuesta es de hasta 12 horas; la diferencia horaria puede retrasar la respuesta.
Datos que tratamos
- Datos identificativos y de contacto necesarios para gestionar consultas y pedidos.
- Direcciones de facturación y entrega, productos comprados, importe y estado del pedido.
- Datos técnicos y de seguridad, como dirección IP, dispositivo, registros de acceso y cookies autorizadas.
- Comunicaciones con atención al cliente y pruebas aportadas para resolver incidencias.
Finalidades y base jurídica
Utilizamos los datos para tramitar compras, cobrar, preparar envíos, prestar soporte, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y mantener la seguridad del sitio. La base principal es la ejecución del contrato; también pueden aplicarse obligaciones legales, el interés legítimo en proteger el servicio y el consentimiento cuando sea necesario.
Pagos, logística y destinatarios
Compartimos únicamente los datos necesarios con proveedores que intervienen en pagos, alojamiento web, correo, logística, atención al cliente, prevención del fraude y cumplimiento legal. Los proveedores de pago procesan los datos financieros en sus propios entornos seguros; VapStores no almacena el número completo de la tarjeta.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
Conservación
Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar el pedido, atender incidencias y cumplir obligaciones fiscales, contables, de seguridad y defensa frente a reclamaciones. Después se elimina o anonimiza de forma segura.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo al correo de contacto e indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos pedir información adicional para verificar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Menores de edad
La tienda es exclusiva para mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores y eliminaremos la información cuando tengamos conocimiento de un registro o pedido realizado por un menor.